POSKOTAKALTIMNEWS, BALIKPAPAN: Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) menghadirkan kegiatan sederhana namun penuh makna sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan setia.

Melalui Sub Divisi Customer Service, PTMB menyambut pelanggan dengan pelayanan istimewa berupa sajian makanan dan minuman ringan.

Tidak hanya itu, pelanggan yang sedang menunggu antrean atau menyampaikan keluhan juga diberikan kesempatan untuk menuliskan harapan dan masukan pada backdrop interaktif yang disiapkan khusus untuk momentum ini.

Manajer Layanan Pelanggan PTMB, Juliansyah, menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bukti nyata kepedulian perusahaan terhadap pelanggan.

“Kami ingin memberikan pengalaman berbeda di Hari Pelanggan Nasional ini. Setiap suara pelanggan sangat berarti bagi kami untuk meningkatkan kualitas layanan,” ujarnya.

Hal senada disampaikan Spv. Customer Service PTMB, Suryo Hadi Prabowo, yang menekankan bahwa kepuasan pelanggan selalu menjadi motivasi utama perusahaan.

“Kami akan terus berupaya memberi solusi terbaik dan menjaga hubungan harmonis dengan pelanggan,” ucapnya.

Ia menambahkan, melalui momentum Hari Pelanggan Nasional 2025 ini, PTMB berkomitmen menghadirkan pelayanan prima, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat Balikpapan.

“Hal ini sekaligus menjadi bukti bahwa PTMB adalah mitra terpercaya dalam penyediaan air bersih berkualitas,” tutupnya.(mid)